Часто наши клиенты приходят к нам с проблемой: мало входящих обращений. При этом на вопросы, что вы используете для привлечения сейчас, ответов особо не поступает. Хотя в некоторых нишах можно без особого труда и больших затрат выйти на показатели в 10-20 целевых обращений в день.
Сейчас почти все ниши перенасыщены конкуренцией и для увеличения доли рынка нужно использовать как можно больше инструментов, иначе бизнес не будет развиваться. О том, какие именно инструменты для Вашего бизнеса, нужно использовать уже вчера мы сейчас и поговорим.
Контекстная реклама
Первое – контекстная реклама. Лучший способ получить быстрый результат. Каждый день ваши клиенты ищут услуги в интернете в поисковых системах Google и Яндекс. По запросам «Купить, Заказать» вас ищут самые горячие клиенты. Все что вам остается – это взять и привести их на ваш сайт. При правильной настройке вы получите мгновенные продажи. А дальше – тестируйте и подстраивайте рекламу под свою стратегию для максимальных показателей.
Тенденции рынка в Интернете говорят о том, что цена клиента – увеличивается, а качество становится хуже, поэтому чтобы каждая ваша копеечка тратилась с пользой, качественно и скрупулезно настраивайте контекст сами или выбирайте хорошее агентство. Про фрилансеров и риски работы с ними у нас есть отдельная статья.
Реклама в социальных сетях
Ни для кого не секрет, что тренд идет в сторону социальных сетей и мобильный устройств. Сейчас особенно важно работать с своими клиентами в социальных сетях. Настраивая рекламу в социальных сетях, можно выбрать кому именно будет показываться реклама (возраст, пол, интересы, подписки на группы и т.д.). И что самое приятное – клиент на выходе получается гораздо дешевле, чем с других подобных каналов.
Ведение социальных сетей
В среднем, Россияне проводят в соц. сетях более 6 часов в день. Вдумайтесь. 6 часов в день. Поэтому стоит не только настраивать рекламу там, но и вести свои группы, странички, работать с той аудиторией, которая уже решила что вы интересны, чтобы увеличивать повторные продажи, развивать своей бренд и увеличивать масштабы сарафанного радио.
Холодные звонки
Хоть они и называются холодные звонки, но при, обработке правильной базы, могут увеличивать горячий входящий поток во много раз. Клиенты в таком канале в основном крупные, маржинальные и у них высокий чек. Т.к. вы выбираете клиента сами, звоните только тем, кто вам интересен, вы уже знаете о клиенте многое, и стараетесь проводить ему ненавязчивую и очень качественную продажу. Но не забывайте, что клиент, которому вы звоните, должен быть заинтересован в вашем товаре. Тогда это будет эффективный канал продвижения, а не просто «впаривание пылесосов».
SEO
Многие компании очень обожглись на SEO из-за непорядочных подрядчиков, отсутствия гарантий и очень трудоемкого процесса, который растягивается на годы. Но все равно этот канал в долгосрочной перспективе даёт серьезный результат и влияет на все остальные каналы привлечения.
Благодаря хорошему SEO вы каждый месяц без затрат: собираете трафик с поисковых систем по большему количеству запросов и очень сильно развиваете сторону бренда. В современных реалиях, заточенных под мгновенный результат, SEO отходит на второй план, но, если вы хотите стать серьезным игроком на рынке и увеличивать свою долю, то SEO для вас обязательно.
YouTube
Наравне с социальными сетями, часть нашей жизни крадет такой популярный видеоресурс как YouTube. Там сидят миллиарды пользователей из которых миллионы нашей целевой аудитории. Реклама тут – эффективна и понятно настраиваема, что точно позволит вам увеличить свою долю рынка.
Не бойтесь вкладываться в YouTube, заказывать ролики или снимать самому, продвигать их. Вопреки мнению – YouTube это не только для богатых компаний, сейчас можно легко найти исполнителей, агенства, которые делают качественные ролики и настраивают рекламу, которая может окупить себя за очень короткое время.
P.S. даже мы делаем Ютуб каналы под ключ, так что если что – пишите.
E-mail и Messenger рассылки
E-mail рассылки уже давно считаются эффективными дополнительными каналами для привлечения клиентов. Это база, которая должна быть у каждого уважающего себя бизнеса. Множество бесплатных программ позволяют отправлять тысячи сообщений своим пользователям на e-mail, чтобы они были в курсе ваших скидок, акций, специальных предложений.
А сейчас у каждого в телефоне есть Viber, Telegram, WhatsApp. И читаемость сообщений в мессенждерах достигает 90%. Пока этот инструмент не использует каждый второй, надо брать и делать!
CRM-маркетинг
Мы с вами живем в 2019 году, в эпоху множества программ, которые упрощают нашу жизнь. Если вы не знаете, что такое CRM система, то советую очень быстро с этим познакомиться. Очень полезная для бизнеса программа, которая отлично работает в увеличении продаж и привлечении клиентов. Так вместе с ней вы можете записывать каждого своего клиента, собирать о нем информацию и рекламировать своё специальное, персонализированное предложение именно для конкретного клиента.
Например, рекламировать ему специальную скидку в честь дня день рождения. Вот представьте. Человеку приходит сообщение: «Иван Иванович, сегодня Вам исполняется 43 года, мы, команда ZIZOR, поздравляем Вас с днем рождения, желаем Вам..» Ну и так далее. И в конце Вы пишете, что дарите ему скидку 30%. Конечно с большой долей вероятности он купит. А ведь по стране проходят тысячи дней рождения каждый день! И праздников помимо этого тоже масса. Согласитесь, это очень интересный инструмент для успешного бизнеса.
Наружная реклама
Несмотря на революционный прогресс в области привлечения клиентов, не стоит забывать о том, что точно работает и проверено годами. Наружная реклама. Реклама в городе. Отлично подойдет для привлечения клиентов в широких нишах и сильное развитие бренда.
Если вы хотите постоянно увеличивать свою долю рынка и захватить его в перспективе, то обязательно нужно использовать эффективные места с большой проходимостью для своего бренда. Это может быть дорого, но если знать свои фишки, то реклама окупит себя в десятикратном размере.
PR-деятельность
Чем больше вы шумите, тем больше вас слышно. Если ваша ниша позволяет, то посещайте крупные тематические мероприятия, становитесь спонсором, спикером на мероприятии, рассказывайте успешные кейсы, даже работайте по бартеру с организатором. Будьте в местах скопления вашей целевой аудитории и результат не заставит себя ждать. В такие моменты ваши клиенты наиболее подогреты и готовы к контакту. Расскажите им о выгодах, которые они получат и готовьте кассу.
Итог
Маркетинг и рынок привлечения клиентов – многогранен и очень интересен. Рынок всегда оценит тех, кто старается для своих клиентов. Ставьте галочки рядом с каждым инструментом и отбоя от клиентов вам не будет. Сегодня мы рассказали вам о 10 трендовых способов по привлечению клиентов.
В этом видео вы узнаете 10 трендовых способов по привлечению клиентов в 2019 году. Что сейчас лучше всего работает, на что делают упор агентства и что будет развиваться в ближайшее время.
О том, какие именно инструменты для Вашего бизнеса, нужно использовать уже вчера мы сейчас и поговорим.